Et si utiliser le marketing était une des choses les plus éthiques que tu puisses faire en tant que sophrologue ?

Une autre époque, mais des problèmes similaires

Dans les années 1970, Herbert Benson, cardiologue américain, se pencha sur les effets de la méditation et de différentes techniques de relaxation sur le bien-être. 

Il souhaitait prouver scientifiquement les bienfaits de ces méthodes.

Mais à cette époque, ces pratiques étaient vues avec énormément de scepticisme par le public et la communauté médicale. Il devait faire face à beaucoup d’idées préconçues.

Il décida alors de publier ses découvertes sous la forme d'un livre facilement accessible : "The Relaxation Response". Il en fit la promotion et rencontra un succès si important que les mentalités commencèrent à changer.

En allant au-delà des appréhensions qu’il avait pu avoir sur le marketing, il réussit à faire accepter ces pratiques bénéfiques.

« J'ai peur d'être perçue comme une opportuniste » T. , sophrologue

« Je ne veux pas avoir l’impression d’être un vendeur de bien-être ». 

« Je ne sais pas comment promouvoir mes services sans me sentir mal à l'aise. »

Voilà ce que beaucoup de sophrologues comme toi et moi pensent de l’utilisation du marketing dans notre profession.

C’est tout à fait compréhensible. Et en y réfléchissant un peu, on voit qu’il y a trois raisons principales qui expliquent ces réactions.

1) La nature même de la sophrologie face à la perception du marketing commercial

La sophrologie est une discipline centrée sur le bien-être qui puise ses origines dans le monde médical, le yoga et le bouddhisme zen. 

Son essence même semble s'opposer à une approche utilisée pour convaincre des millions de personnes de consommer toujours plus, en dépit des conséquences.

2) Crainte d’être perçue comme intrusive et manipulatrice

L’éthique, la déontologie, sont des aspect vitaux de la sophrologie. Nous respectons nos clients, ne les manipulons pas, et nous ne nous immisçons pas dans leur vie.

La dernière chose que tu veux est de ternir ta réputation professionnelle. 

3) Une méconnaissance des techniques marketing pour développer ta clientèle respectueusement

Courriers non sollicités, publicité mensongère, manipulation des consommateurs… Nous sommes constamment en train de subir les mauvais usages du marketing. 

Difficile alors de voir ce que tu peux utiliser pour promouvoir tes services sans compromettre tes valeurs.

Ces 3 raisons sont tout à fait valables. Nous sommes donc dans une véritable impasse, car…

Comment peux-tu te faire connaître efficacement en évitant toute promotion active ?

C’est un peu triste, mais le bouche-à-oreille ne suffit plus, tu dois te démarquer autrement.

Les temps changent. Le bouche-à-oreille n’est plus suffisant pour attirer des clients. Même si tu exerces localement, promouvoir activement tes services est maintenant inévitable. Il est important de te démarquer pour toucher un public plus large.

Tes clients ont tout simplement beaucoup plus de choix qu’auparavant.

Ton temps est précieux, et tu dois gérer au mieux ton effort de prospection pour trouver des clients.

Prospecter est difficile. Pour certain·e·s d’entre nous, c’est même la tâche la plus ingrate du métier de sophrologue. 

Et sans méthode claire, tu vas y passer beaucoup de temps pour avoir moins de résultats.

Vendre des produits et des services en ligne est un bon moyen de développer ton activité.

En rendant ton expertise visible et accessible en ligne, tu peux aider un plus grand nombre de personnes. Que ce soit à travers des guides, des formations, des séances préenregistrées. 

Tu as l’opportunité d’avoir un impact positif sur le quotidien de plusieurs centaines, voire des milliers de personnes chaque semaine.

Oui, le marketing est inévitable si tu veux vivre de ton activité, de ta passion. Heureusement, tout n’est pas perdu.

Bonne nouvelle, tu peux utiliser des techniques marketing sans trahir tes valeurs.

Le marketing est utilisé pour promouvoir le bien-être et la santé mentale depuis des décennies.

Des organisations comme la Croix-Rouge ou Médecins sans frontières l'utilisent pour sensibiliser et éduquer le public. C’est aussi ce qui leur permet de récolter des fonds pour aider ceux qui en ont besoin.

Alors, tu peux en faire de même et promouvoir ta pratique de la sophrologie de manière éthique et responsable.

C’est toi qui définis la manière dont tu vas l’utiliser pour te faire connaître.

Un marketing respectueux, utile et éthique existe. Sans manipulation ni mensonge. Sans trahir ton authenticité. 

Insuffle tes propres valeurs dans tout ce que tu fais, et ton marketing sera éthique.

Ce qu’ils ne te disent pas directement quand ils parlent de stratégie marketing, et pourtant, c'est le plus important !

Si tu demandes à 5 experts du marketing de le définir, tu finiras avec 15 définitions. Mais en définitive, il existe une réponse simple et adaptée pour toi :

Comprendre les besoins et les préoccupations de tes clients potentiels, leur présenter des solutions adaptées, et les aider à prendre la meilleure décision. 

As-tu remarqué que ces principes sont très proches de ceux que tu utilises avec tes clients pendant tes accompagnements ?

Mets ton client potentiel au centre de ta communication sur ton site web et sur les médias sociaux

C’est sans doute le problème le plus récurrent que je vois lorsque je fais des audits de compte Instagram ou de site web de sophrologues.

Leur communication est centrée sur la sophrologie, les séances, et délaisse le client et son problème. 

C’est un peu comme si des sophrologues s'adressaient à d’autres sophrologues, ou à des sophrologues en formation. Dans tous les cas, pas à leurs clients potentiels.

À toi de jouer maintenant

Empathie et changement de perspective au cœur de ton marketing et de ta communication

Tu veux utiliser le marketing tout en restant fidèle aux valeurs de la sophrologie ? Parfait ! Prends une feuille de papier et un crayon, mets-toi à la place de ton client potentiel (ou idéal, ou de cœur…) et réponds aux questions suivantes : 

• Qu'est-ce qui te préoccupe ?
• Quels sont tes besoins, tes envies par rapport à ton problème ? 
• Qu’aimerais-tu pouvoir faire si tu n’avais plus ton problème ?

Les réponses à ces questions vont guider toute ta communication. Elles vont devenir les principes de ta “stratégie marketing”.

En adoptant une approche centrée sur ton client et sa problématique, et alignée sur tes valeurs, tu vas attirer des clients qui correspondent à ton expertise. Tu vas faire connaître tes services à un plus grand nombre de personnes.

Ce changement de perspective est la première étape à suivre pour réussir. Si tu veux savoir les autres étapes pour développer ton activité tu peux aller ici : Le chemin

À très bientôt.

Anne-Sophie

sophrologue certifiée RNCP

J'aide les sophrologues à développer leur activité sereinement et efficacement.